Visites préventives

Veiller sur la santé de votre système informatique n’est pas uniquement une affaire de surveillance et d’assistance. Intervenir auprès de vos utilisateurs lorsqu’ils ont un problème n’est pas suffisant.

Nos contrats de services incluent des visites préventives sur site. Ces visites sont l’occasion non seulement d’effectuer les contrôles visuels de rigueur mais elles sont surtout l’occasion d’être à l’écoute de vos collaborateurs et de leurs besoins. Côtoyer vos utilisateurs dans leur environnement de travail, être au coeur de votre activité, en étant déconnecté des demandes de support, des incidents et des tickets, nous permet de mieux vous apporter notre expertise numérique.

Nous définissons ensemble une fréquence à laquelle ces visites préventives seront planifiées, nous identifions et désignons une responsable opérationnel de compte qui sera votre interlocuteur privilégié et son backup. Vos collaborateurs ont alors les repères nécessaires pour travailler en toute sérénité.