Gestion de la documentation informatique

Trop de sociétés ne disposent pas d’une documentation de leur environnement informatique. Dans la plupart des cas, les prestataires informatiques traditionnels, gèrent des fichiers non sécurisés qui sont souvent incomplets et erronés. Les exemples sont nombreux et c’est une véritable douleur pour les techniciens de support informatique que de devoir chercher un mot de passe pour se connecter à un serveur, imaginez : quel temps perdu !

En 25 années d’expérience dans la gestion des systèmes informatiques de nos clients nous avons été confrontés à ce problème. Nous avons choisi un outil dédié à la documentation informatique et hautement sécurisé par une authentification à multiples facteurs (MFA).

Quand nos équipes de support doivent se connecter à vos serveurs ou à des ressources en ligne telles que votre compte Office 365, nous n’avons pas besoin de chercher longtemps ces informations. Tous nos collaborateurs ont compris l’utilité et ont adopté cet outil de gestion de la documentation. Ainsi, le temps précieux que nous gagnons, nous pouvons le mettre au service de vos utilisateurs et à la gestion de la santé de votre système informatique.